Veelgestelde vragen
Algemeen
Hoe kan ik een sieraad bestellen?
Je kunt sieraden direct via mijn webshop bestellen. Voor een maatwerkstuk kun je een aanvraag indienen via het contactformulier of een afspraak plannen.
Kan ik een afspraak maken voor een maatwerksieraad?
Ja, ik accepteer een beperkt aantal maatwerkopdrachten per jaar. Neem contact op via e-mail of het afspraakformulier om de mogelijkheden te bespreken.
Bied je cadeaubonnen aan?
Ja, ik bied cadeaubonnen aan in verschillende bedragen. Perfect als cadeau! Klik hier voor cadeaubonnen.
Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?
Ik werk in 14 en 18 karaat geel-, wit- en roodgoud, geen zilver. Mijn sieraden kunnen edelstenen bevatten, zoals diamant, saffier, toermalijn of een geboortesteen. Ook kan er as of moedermelk in het sieraad verwerkt worden.
Waar komen jouw materialen vandaan?
Ik werk met leveranciers die ethisch gewonnen en gerecyclede materialen aanbieden. In Nederland is vrijwel al het goud dat nieuw gekocht wordt gerecycled goud via mijn leveranciers. Er wordt dus eigenlijk geen nieuw goud voor gebruikt.
Maatwerk & personalisatie
Wat kost een maatwerk sieraad?
De prijs is afhankelijk van het ontwerp, de materialen en de complexiteit. Maatwerk sieraden beginnen vanaf ongeveer €750. Een sieraad uit oud goud start vanaf €500, meestal minimaal €750. In de webshop kun je voorbeelden vinden van handgemaakte sieraden, deze prijzen geven meteen een indicatie. Ik maak graag een vrijblijvende offerte op maat.
Kan ik mijn eigen goud of edelstenen laten verwerken in een sieraad?
Ja, ik kan oud goud verwerken in een nieuw sieraad. Dit kan ongesmolten of met behoud van bepaalde delen. Witgoud smelt ik niet om, omdat dit vaak voor veel problemen zorgt. Zilver smelt ik ook niet om, omdat de nieuwe waarde niet opweegt tegen het werk om het om te smelten. Edelstenen kunnen in overleg hergebruikt worden, wel altijd als eigen risico.
Hoe lang duurt het voordat een maatwerk sieraad klaar is?
Een maatwerk sieraad is meestal klaar tussen 6 en 8 weken. Voor trouwringen adviseer ik om 3 maanden van tevoren een afspraak te maken. Mocht je een bepaalde datum hebben waarop het sieraad af moet zijn, neem dan contact op.
Kan ik een schets of idee aanleveren voor een ontwerp?
Ja, ik werk graag met jouw ideeën en maak een uniek ontwerp op maat.
Hoe lang gaat een handgemaakt sieraad mee?
Een handgemaakt sieraad gaat met goed onderhoud vaak lang mee, afhankelijk van welke edelstenen erin zitten, hoe de stevigheid is en hoe er mee om wordt gegaan. Ik heb een voorkeur voor sieraden die tegen een stootje kunnen. Bij juist gebruik en onderhoud kan het al generaties lang meegaan, wel zijn sieraden altijd onderhevig aan slijtage. Klik hier voor een pagina over hoe je je sieraden onderhoudt.
Hoe weet ik mijn ringmaat?
Je kunt je ringmaat bepalen met een ringmeter of een bestaande ring laten opmeten. Neem contact op voor advies. Klik hier voor een uitlegpagina over het opmeten van je ringmaat, armbandmaat en colliermaat.
Verzending & levering
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Webshopbestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verzonden, tenzij anders aangegeven.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland verzend ik gratis bij bestellingen vanaf € 150,-. Voor internationale verzending gelden andere tarieven.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Alle sieraden worden luxe verpakt en veilig verzonden in een stevige doos.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen is mogelijk op afspraak.
Retourneren & garantie
Kan ik een sieraad retourneren?
Webshopaankopen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits ongedragen en in originele staat. Maatwerksieraden zijn uitgesloten van retour.
Wat als mijn sieraad kapotgaat?
Ik bied garantie op materiaal- en productiefouten. Neem contact op als er iets mis is, dan kijken we naar een oplossing.
Hoe onderhoud ik mijn sieraad?
Klik hier voor een pagina over het onderhouden van je sieraden. Regelmatig poetsen is niet altijd het juiste advies, vooral bij sieraden met een bewerking. Ik adviseer om je sieraad voorzichtig schoon te poetsen met warm water en een zachte tandenborstel en daarna goed af te spoelen met koud of warm water.
Bied je reparaties of restauraties aan?
Nee, ik bied geen reparaties of restauraties aan.
Heb je een andere vraag? Neem gerust contact op via e-mail of het contactformulier.